Kateri servis priporočate

[madejapan]

Glede nato,da sem več kot 12 let v poslu kjer imam skoraj izključno več ali manj "posla z ljudmi" vem kako je to. Še predobro. Na kritiko ki leti na seliča bi tako odgovoril,...
Tudi sam imam dneve ko bi včasih stranko najraje poslal v tri marjetice ampak se ugriznem v jezik in "požrem" ker ona je tista ki meni daje kruh in ne obratno. Kar se tiče mehanikov, jaz pričakujem kakovostno storitev za dobro ceno ki ima za morebitno reševanje reklamacij nič "izgovorov". Si zajebal? Popravi in fertik, vsak ki dela je tudi zmotljiv. Me nateguješ? Nategnil te bom nazaj desetkratno pa sploh vedel neboš od kje je "priletelo". Nimaš odnosa? Mene kot stranko si izgubil, pa naredil si slabo reklamo še 100ljudem ki jih poznam brez,da te oni. Z slednjim nisi izgubil samo mene ampak kot omenjeno tudi še veliko drugih kateri dajo nekaj na "moje mnenje".

Cena. Stranke ki zahtevajo storitve od avtomehanikov so različne. Bodisi na mamico ki pripelje avto in reče "zrihtajte" in me pokličite,da pridem plačat. Taki pregledaš avto od a-ž in narediš tuto kompleto.
Maš druge ki pridejo in vnaprej zahtevajo "menjaj samo olje" in nič drugega ter materijal prinese sabo recimo. Koliko za menjavo olja in filtra?10-15eur? Ok hvala, pokličite ko bo fertik. Če taka stranka pride nazaj in ji rečeš,da si ob menjavi olja zapazil,da so recimo bremze čisto hin in toplo svetuješ,da se zamenjajo potem si svojo poštenost, vest in sebe opral pa fertik. Če se stranka odloči odpeljati od tebe z čist fertik bremzami in se bo 5km od tebe razkreširala na prvem ovinku nimaš ti z tem popolnoma nič. Zgodba zaključena iz tvoje strani. In zaključena pošteno kar je najbolj pomembno.

Odnos. Tukaj bi malo opomnil na dretje ki je bilo nekaj omenjeno z to pritožbo na seliča. Nikoli v življenju se nisem "drl" na moje stranke in nikoli na tiste katerim sem bil jaz stranka. Jaz bi čisto mirno povedal,da stvari ki niso bile za poštimat na avtu ,da sem izrecno opozoril naj ne delajo nič drugega torej je krivda na njihovi strani in se ne rabimo sploh nič pregovarjat ter zgubljat vašo in mojo energijo. Odmontirajte materijal ki ste ga brez mojega privoljenja zamenjali, se opravičite in me počastite z kavico/sokom na vaš račun kot lepo gesto vaše zmote. V nasprotnem primeru sem enkrat ( nebom omenjal serviserja) rekel na šalterju pooblaščenega serviserja,da ima točno 3min ,da me neha prepričevat in se delat iz mene norca ker v nasprotnem primeru mu bom z avtom zapeljal skozi prodajni salon. Pa je rekel, gospod bomo poklicali policijo, jaz sem mu pa nazaj rekel,da jaz sem pripravljen priti v večerna poročila a ste vi tudi?
Torej tako kot je rekel @Devil, the customer is always right.

[Aly]

[format]

Seliča odsvetujem. Kaj so naredili? Dogovorim se za menjavo svečk, štelanje ventilov in menjavo olja, oni pa opravijo ob tem še kup drugih storitev, češ da so nujne. Mislim ... In potem totalni kreg. Neprofesionalno. Če ti naročim beljenje pritličja, mi prosim ne beli prvega nadstropja, čepra je to umazano, Preprosto. Firma je enostavno nabila stroške za dela in material, ki jih sploh nisem naročil - s totalno aroganco in žaljenjem, ko smo se na koncu zaradi tega seveda zakačili. kajti račun je namesto ca. 280 eur bil 550 eur!!! Material, ki so ga vgradili (in nalili) so hoteli potem demontirati in mi nazaj naliti staro zadevo. Sem moral povzdigniti glas, da se mi naj ne dotikajo avtomobila več. Žal mi je, da nisem vztrajal do konca. Potem sem predlagal, da plačam material, dela pač ne. Pa še za to so me ozmerjali kot da sem najslabši cigan. Pomnite: dogovorite natančno, kaj se naj naredi na vašem servisu. Jaz sem jim še striktno listek napisal - vse, kar je več od dogovorjenega, če se kaj ugotovi, me obvezno pokličite na telefon. Nihče ni klical, enostavno so naredili delo za 550 EUR, avto pa je vreden 2000 EUR. S takim odnosom si ne zaslužijo nikakršnih priporočil.

Tale komentar lahko komentiram, ker sem takrat bil s svojim avtom pri Seliču, in ni bilo ravno tako kot je opisano. Glede dela se ne bom komentiral kaj so se zmenili, lahko komentiram odnos stranka - prodajalec. Gospa Selič je bila skozi umirjena ni povzdigovala glasu, vendar stranka ni hotela poslušati in je bila arogantna in glasna. Vsekakor verjamem da stranki ni bilo vseeno ker so delali tudi druge reči kot so se zmenili in po tem takšnem je bil račun večji. Ko je stranka odšla sva se pogovarjala z gospo Selič in je rekla, ko je bilo potrebno na avtu narediti zamenjavo delov glede garancije Honda, je bila stranka zadovoljna, sedaj pa ne ko so naredili servis. Jaz sem do sedaj bil vedno zadovoljen z servisom vozil (oba avta vozim na ta servis) in nisem imel nobenih težav.

[zsoru]

... kako je že vsaka medalja ima dve plati, kot tudi vsaka zgodba ...

[Gros]

Ja saj večina jih to pravi, potem pa poveš da ga bo to koštalo 100 ali 200€ je pa druga zgodba..."bomo pa pri naslednjem servisu zrihtal" je ponavadi odgovor. Tako da jaz tudi vedno pokličem nazaj. Nimam ne časa ne volje se kregat za par 100€, naj se pa z pokvarjenim avtom vozi če ga ne moti Važno da ve za napako, potem pa naj se sam odloči o času popravila.

Edino pri zavorah ne popuščam, ali jih zrihtam tako kot treba, ali pa sploh ne.

Mogoče bi lahko razložil na kaj vse je treba bit pozoren pri servisiranju zavor, da je tako kot je treba. Sam sploh ne vem kako bi zgledalo polovičarsko servisiranje.

[Gan-san]

En primer je recimo da montiraš nove diske in ploščice ob tem pa opaziš da se čeljusti ne vračajo ne "plavajo" oz. po domače povedano štekajo. Ni druge kot da se vse razstavi in obnovi čeljusti, čiščenje, menjava gumic, po potrebi še batka....

No tukaj se lahko zaplete z stranko, jaz recimo v tem primeru ne menjam diskov in ploščic ampak vse skupaj vrnem stranki in lahko pelje komur hoče. Do sedaj še nobeden ni tega naredil, sem pa že dajal stare diske in ploščice nazaj, ker je stranka rabila avto vsak dan, material za obnovo čeljusti pa je prišel šele čez 2 dni.

Imaš pa polno šalabajzerjev, ki računajo male pare, pa vse skupaj samo namečejo skupaj, brez da bi sčistili drsnike, pesta, ležišča....in na koncu vse skupaj namazali z pravo mastjo.

Saj polovičarje prepoznaš že po tem, ko v 1 uri zamenjajo komplet bremze. Kar je nemogoče če hočeš vse zrihtat tako kot je treba. Izjemoma kakšni novejši avtomobili, ki delajo veliko kilometrino, pri teh ponavadi ni toliko rje in svinjarije za spucat in se da hitreje naredit.

[Gros]

Aha okvare si mislil...
Drsnike je treba vedno namazati, ali se samo preveri, če so gibljivi?

[Gan-san]

Če se gibajo je načeloma ok, ne škodi pa namazat jih

[Devil]

Aha okvare si mislil...
Drsnike je treba vedno namazati, ali se samo preveri, če so gibljivi?

ce menjas ploscice ali diske, jih zmeraj se spucas in namazes. Ce samo preverjas v kaksnem stanju so zavore in njeni gibljivi deli, potem ce se premikajo je naceloma ok. Je pa seveda boljse ce spucas in namazes....

[Gros]

Hvala fantje. Takele informacije so super, da se človek še kaj nauči. Tisti, ki to delate vam je verjetno brez veze. Tistim, ki nimamo pojma je pa zanimivo. No vsaj nekaterim. Men je čezdalje bolj. Sem postal redni gledalec Wheeler dealers
Ta prava carja
https://www.youtube.com/watch?v=BIEzFz2CPKw" onclick="window.open(this.href);return false;

[kemarkone77]

Ravno včeraj sem bil pri Seliču - servis na 110.000 km, prišlo me je 170 €. Odnos tako kot vedno korekten in prijazen, avto mi je pa servisiral Argentinec, ki dela pri njem - faca

Drugo leto na 120.000 bo prišlo malo več, ker je potrebno zamenjati svečke in ventile naštelat, vsaj tako je rekel Selič. Mi je pa že zdaj povedal, da pride ena svečka cca. 25 €, kar je pa kar drago.

lp

[matko37]

Ravno včeraj sem bil pri Seliču - servis na 110.000 km, prišlo me je 170 €. Odnos tako kot vedno korekten in prijazen, avto mi je pa servisiral Argentinec, ki dela pri njem - faca

Drugo leto na 120.000 bo prišlo malo več, ker je potrebno zamenjati svečke in ventile naštelat, vsaj tako je rekel Selič. Mi je pa že zdaj povedal, da pride ena svečka cca. 25 €, kar je pa kar drago.

lp

A ni Aman Indijec? Je pa faca ja

[kemarkone77]

Ravno včeraj sem bil pri Seliču - servis na 110.000 km, prišlo me je 170 €. Odnos tako kot vedno korekten in prijazen, avto mi je pa servisiral Argentinec, ki dela pri njem - faca

Drugo leto na 120.000 bo prišlo malo več, ker je potrebno zamenjati svečke in ventile naštelat, vsaj tako je rekel Selič. Mi je pa že zdaj povedal, da pride ena svečka cca. 25 €, kar je pa kar drago.

lp

A ni Aman Indijec? Je pa faca ja

Hja, možno da je Indijec..ne vem zakaj imam jaz v spominu, da sem mislil, da je iz Argentine. Je pa res faca, pa dober mehanik

A tisti, ki je v pisarni in ureja papirje in podobne zadeve, je sin od Seliča? Tak občutek sem dobil namreč.

[matko37]

Ja, običajno je tam v pisarni Robi in ureja papirje, naroča robo... to je Selič Junior ja. Večkrat pa tudi kakšen avto porihta, je prav tako odličen mehanik in ve kaj dela. Potem je tukaj še Frenk pa enga novega ima (ne vem imena), je tudi OK dečko.

Sta pa bila pri Seliču še dva mlajša mehanika, eden bi rekel da okrog 20, drug pa okrog 30, tadva je pa oba odslovil, tamlajši se je večkrat Seliču zlagal, da je pregledal določene zadeve, pa jih ni, kaj sta pa z onim tadrugim imela pa ne vem. Imen se pa ne spomnim teh dveh mehanikov.

[kemarkone77]

Ja, običajno je tam v pisarni Robi in ureja papirje, naroča robo... to je Selič Junior ja. Večkrat pa tudi kakšen avto porihta, je prav tako odličen mehanik in ve kaj dela. Potem je tukaj še Frenk pa enga novega ima (ne vem imena), je tudi OK dečko.

Sta pa bila pri Seliču še dva mlajša mehanika, eden bi rekel da okrog 20, drug pa okrog 30, tadva je pa oba odslovil, tamlajši se je večkrat Seliču zlagal, da je pregledal določene zadeve, pa jih ni, kaj sta pa z onim tadrugim imela pa ne vem. Imen se pa ne spomnim teh dveh mehanikov.

Se mi je zdel, da je Robi Selič junior ja..je pa fajn dečko, tut pride zmeraj pogledat in vprašat kako gre, hehe. Vsi pri Seliču so strokovno podkovani, se vidi. Največkrat mi je pa rihtal avto Aman

[matko37]

Jaz nimam preko njih žal besede za rečt. Večkrat mi je kaj zastonj naredil, ene 2x celo gume centriral gratis, pa če je kje kaj škripalo ko je mazal, ni nikoli vzel denarja, enkrat je celo na dovrišču razdiral avto, ko je v sklopki nekaj škripalo in namazal - spet gratis. V glavnem meni je res skoraj nepredstavljivo, da je nekdo lahko imel takšno negativno izkušnjo, kot je zgoraj napisal uporabnik tega foruma. Vsako stvar, ki je bila povezana z dodatnimi stroški, pa mi je vedno prej pokazal, razložil, povedal ceno, ponudil alternative, v glavnem nimam pripomb.

[dada]

O Seliču vse dobro z moje strani. Aman pa je iz Madagaskarja (ali Mauriciusa?) ...

[Gros]

Ravno včeraj sem bil pri Seliču - servis na 110.000 km, prišlo me je 170 €. Odnos tako kot vedno korekten in prijazen, avto mi je pa servisiral Argentinec, ki dela pri njem - faca

Drugo leto na 120.000 bo prišlo malo več, ker je potrebno zamenjati svečke in ventile naštelat, vsaj tako je rekel Selič. Mi je pa že zdaj povedal, da pride ena svečka cca. 25 €, kar je pa kar drago.

lp

S seboj jih prines pa bo 30% cnej sigurno

[Gros]

Men je najbolj všeč, ko mi dolijejo vitrex po 4 eure za liter. To je vrhunec vsega kar mehanik lahko naredi zate
Ampak to se ne dogaja, nekateri imajo izključno samo pozitivne izkušnje.
Men se zdi, da tisti, ki nima nobene negativne izkušnje z bilo katerim mehanikom, malo saj veste
Vedno so dobre in slabe strani.

[Devil]

Men se zdi, da tisti, ki nima nobene negativne izkušnje z bilo katerim mehanikom, malo saj veste
Vedno so dobre in slabe strani.

podpis

Potem je samo se vprasanje katerih je vec. Pac gledas da delas s takimi s katerimi imajo ljudlje vecinoma dobre izkusnje.